سياسة الخصوصية

نحن في النوخذة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب شراء، أو التفاعل معنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ. المعلومات الشخصية عند إجراء عملية شراء أو تعبئة نموذج، قد نجمع:

الاسم.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
عنوان الشحن والفواتير.
تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة مزود الدفع الخاص بنا).

ب. معلومات الطلب التفاصيل المتعلقة بـ:

المنتجات التي تم شراؤها.
سجل الطلبات.
تفضيلات التسليم.

ج. المعلومات التقنية يتم جمعها تلقائياً عند تصفح موقعنا:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address).
نوع الجهاز.
نوع المتصفح.
الصفحات التي تمت زيارتها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التتبع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

معالجة وتسليم طلباتك.
التواصل معك بخصوص مشترياتك أو عملية التوصيل.
تحسين موقعنا وتجربة التسوق الخاصة بك.
الرد على استفساراتك أو طلبات خدمة العملاء.
الكشف عن الاحتيال أو منعه.
الامتثال للالتزامات القانونية. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

3. كيف نحمي معلوماتك

نحن نطبق معايير أمنية متوافقة مع الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

تشفير (SSL) آمن.
وصول محدود للموظفين إلى البيانات الشخصية.
التعامل فقط مع بوابات دفع موثوقة.
إجراء مراجعات أمنية دورية للموقع. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

4. مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك فقط مع:

شركاء التوصيل: لشحن طلبك.
معالجي الدفع: لإتمام عملية الشراء.
مزودي خدمات تقنية المعلومات أو التحليلات: الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا. يُطالب جميع الشركاء بحماية معلوماتك واستخدامها فقط لغرض تقديم خدماتهم. نحن لا نشارك معلوماتك لأغراض تسويقية من قبل أطراف ثالثة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تحسين أداء الموقع.
تذكر تفضيلاتك.
تحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

6. حقوقك

بناءً على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح أو تحديث معلوماتك.
طلب حذف بياناتك.
سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية.
الاتصال بنا بخصوص أي مخاوف تتعلق بالخصوصية. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا مباشرة.

7. مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

إكمال طلبك.
تقديم دعم العملاء.
تلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية. بعد ذلك، يتم حذف بياناتك بشكل آمن.

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع التابعة لأطراف ثالثة، ونشجعك على مراجعة سياساتهم قبل مشاركة معلوماتك.

9. التغييرات في هذه السياسة

قد تقوم "النوخذة" بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. استمرار استخدام موقعنا يشير إلى قبولك للسياسة المحدثة.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى معلوماتك أو تغييرها، يمكنك الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@nokhada.com
الهاتف / واتساب: +971 58 837 6856
الموقع: AB Plaza 8، دبي، الإمارات العربية المتحدة

نحن دائماً هنا للمساعدة.